อัปเดตล่าสุด: 20 พฤษภาคม 2026
นโยบายการคืนเงินฉบับนี้กำหนดข้อตกลงและสิทธิ์การขอเงินคืนสำหรับธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม AIVANA (aivana.win) ในการซื้อและเติมเครดิตเพื่อใช้บริการประมวลผลวิเคราะห์ดวงชะตาและแผนที่ชีวิต
เนื่องจากบริการของระบบ AIVANA เป็นการจำหน่าย "สินค้าและบริการเชิงดิจิทัลที่ผลิตขึ้นเฉพาะบุคคล" (Digital Software as a Service / Personalized Digital Content) ซึ่งจะประมวลผล คำนวณพิกัดดาวดวงชะตา และอัปเดตเครดิตเข้าบัญชีของท่านทันทีหลังการชำระเงินเสร็จสิ้น ดังนั้น **รายการชำระเงินเพื่อเติมเครดิตเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกรายการ, ขอเปลี่ยน, หรือขอรับเงินคืนเป็นเงินสด/โอนกลับทุกกรณี**
แม้เราจะไม่รับคืนเงินสด แต่หากผู้ใช้พบปัญหาทางเทคนิคอันเกิดจากการทำงานผิดพลาดของระบบ AIVANA เช่น:
บอสสามารถแจ้งเรื่องส่งหลักฐานการชำระเงิน วันเวลาที่เกิดปัญหา และระบุอีเมลผู้ใช้งานส่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อบนหน้าเว็บ ทางทีมงานจะทำการตรวจสอบระบบล็อกฐานข้อมูล และดำเนินการ **ชดเชยเครดิตกลับคืนเข้าบัญชีของท่านโดยเร็วที่สุด**
หากท่านเชื่อว่าบัญชีบัตรเครดิต หรือบัญชีชำระเงินของท่านถูกนำมาใช้ซื้อบริการบนเว็บไซต์ AIVANA โดยมิชอบหรือไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร หรือช่องทางรับชำระเงินของท่านโดยตรงในทันทีเพื่อดำเนินการระงับและทักท้วงธุรกรรมตามขั้นตอนของธนาคารผู้ให้บริการ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงินหรือพบปัญหาระบบเครดิตขัดข้อง สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบได้โดยระบุรายละเอียดการทำธุรกรรม หมายเลขอ้างอิง และรูปภาพหลักฐานการชำระเงินเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ